Programme

Bien situer le contexte de l'appréciation...

• Les enjeux managériaux de l'appréciation.
• Pourquoi préférer appréciation à évaluation.
• L'impact de son style d'appréciateur.
• Que répondre aux objections classiques ?

Se préparer à conduire les entretiens...

• Connaitre ses supports.
• Conjuguer analyse individuelle et positionnement relatif.
• Pourquoi et comment inciter les collaborateurs à se préparer.
• Les pièges à éviter.

Conduire les entretiens…

• Savoir créer un climat propice à l'échange.
• Commencer par découvrir le point de vue du collaborateur.
• Présenter objectivement les faits.
• Partager l'analyse des résultats.
• Convenir des objectifs pour la période à venir.
• Savoir conclure de manière opérationnelle.

Communiquer en situation d'entretien…

• Maitriser son questionnement.
• Privilégier les formulations positives.
• Savoir rendre le désagréable acceptable.
• Pratiquer l'écoute active.
• Traduire à l'écrit les conclusions de l'entretien.

La gestion de l'après-entretien…

• Faire le point sur le déroulement de l'entretien.
• Tirer les enseignements collectifs des entretiens individuels.
• Planifier et suivre les engagements et réponses à donner.

Moyens et outils pédagogiques

• Alternance entre apports méthodologiques, exercices, jeux, mises en situation.
• Travail sur les supports d'entretien des participants.
• Réalisation du test : quel est mon style d'appréciateur ?
• Quizz en début et fin de session pour mesurer les acquis.
• Le livret pédagogique intègre un outil d'autodiagnostic et un plan de passage à l'action.